授课方式：
反对照本宣科、反对装腔作势假高级
真正的礼仪是由心而发的真诚，不是装腔作势的摆谱
真正的礼仪不是让学员感觉高高在上遥不可及，应该是实实在在融入生活和工作。
本课程每一章节结合商务人士实际情况，结合人的心理动机、通过真实案例、故事、角色扮演、视频分析、小组PK等多种方法，让学员在欢乐的氛围中掌握与人交往的礼仪规则。
课程背景：
本课程在大型国企、央企、政府机关单位公务接待规范的基础上，结合国际商务业人员实际情况，参考国内外优秀企业商务接待与拜访标准进行针对性、定制化培训课程。课程根据商务交往真实场景与客户身份角色，进行系统化商务礼仪流程设计，进行情景模拟与实战。
课程收益：
l给出四种不同场合的着装建议：严肃职场、一般职场、商务社交、商务休闲
l解读不同动作背后的心理动机，合理进行应对
l掌握不同场景座次规范：会议、谈判、签约、会客、餐桌、乘车、电梯、走廊等
l明确商务接待与拜访前、中、后需要做的准备工作、服务工作、后续跟踪工作细节与禁忌
l能在商务交往中表现出符合企业高度的，恰到好处的得体行为与温暖语言
l了解涉外礼仪基本原则与不同国家民俗禁忌
课程大纲：
一、课程导入
二、接待前•准备工作
三、接待中•服务工作
四、国际商务人士魅力形象塑造（简）
五、多场景商务社交礼仪
六、参会礼仪
七、中西式商务宴请与餐桌礼仪
八、涉外礼仪通则与部分国家民俗禁忌
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