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对公情报获取风险识别和需求挖掘》版权课——中阶对公营销模式与实务

对公情报获取风险识别和需求挖掘》版权课——中阶对公营销模式与实务

项目背景:

有着21年银行工作经验,12年对公营销和团队管理经验的黄老师

综合600多家银行培训发现,大客户经理、分支行长在营销大客户时普遍存在这样困惑和难点:

Ø明明已搞定了董事长,方案也没问题,项目怎么会花落他行?

Ø明明财务总监开头是倾向我行的,怎么会投票他行?

Ø明明总经理已发话了,为何下面执行配合拖拖拉拉?

Ø支持我们的财务总监调走了,死对头财务副总上位,怎么办?

Ø感觉维护还不错的存量客户,没有征兆地就被对手行抢走了?

Ø前期合作出现问题已解决,为何后期的招标中,却被客户封杀了?

Ø都说大客户营销关系最重要,是否要多方托关系更保险?

Ø总想和所有参加投票的决策者都搞好关系,但好像很难做到?

 

项目收益:

1. 产出一套大客户营销标准化流程。大客户的营销首先要有战略层面的思路,如何找对关键人,如何知道自己开局的定位,再有战术层面的思路:如何掌握客户内部层面的各种信息、如何赢得关键人(高层领导)的认可信任的标准化流程。

2. 交付六套工具:

1) 一套五维组织结构决策图

2) 一套核心方法论:营销维护战略九宫格

3) 一套进攻路径关系模型

4) 一套应对不同性格客户分析沟通工具

5) 一套与决策者(高层)打交道的战术

6) 一套结合自己银行产品深挖客户需求的话术,能马上复制应用到实战中。

 

项目亮点及产出:

课程落地接地气,教习形式丰富。黄老师会分享大量自己亲身案例和经典案例,提高在大客户营销中的掌控能力和开拓维护能力。课程用实战成功的案例引领方向,用实战失败的案例避开深坑,学员马上能复制运用到实际工作中去。具体还可以针对不同分行不同需求定制大纲。

 

项目产出:

1. 输出一套五维结构决策图的工具

2. 输出一套营销维护战略九宫格的工具

3. 输出一套进攻路径关系模型工具

4. 输出一套不同性格分析方法论(视频分析加点评)

5. 输出一套与决策者(高层)打交道的战术

6. 输出一套结合自己银行产品深挖客户需求的话术,

 

课程对象:对公客户经理(五年以上)、支行行长、分行行长

授课方式:讲师讲授+情景演练+案例分析+分组讨论


课程大纲/要点:

Ø大客户营销战略篇

一、大客户营销的心态篇

二、大客户营销战略篇

三、营销维护战略九宫格

四、进攻路径关系模型

 

Ø对公大客户营销战术篇

一、建立客户关系的四个阶段

二、沟通的道法术器

三、与决策者(高层)打交道的具体流程

四、深挖客户隐性需求的SPIN技术四步法

 

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