课程设计开发、通用管理、社交素养培训专家：温家琪
【专家简介】
Ø农、建、交、工、中五大国有银行特邀讲师
Ø农业银行总行高级内训师项目特邀培训专家
Ø建设银行总行呈现与演示技巧特邀培训专家
Ø交通银行总行团队激励与引导特邀培训专家
Ø邮储银行浙江、江苏、黑龙江、天津等省市行特邀评委与讲师
Ø工行、中行、邮储、浦发、兴业、招商、华夏、民生等行高返聘讲师
Ø上海、南京、厦门、张家口、赣州、长沙、青岛等城商行特邀讲师
Ø华安、上海、国泰君安、中银、广发、招商等证券公司特邀培训专家
Ø平安、太平洋、复星保德信、永达理、人寿等保险公司特邀培训专家
Ø2018年我是演讲家、我是好讲师总决赛 评委/导师
Ø第三、四、五届中国国际进口博览会 特邀讲师
Ø华东师大继教学院 特邀讲师
Ø上海外贸进修学院 特邀讲师
Ø上海交大海外学院 合作讲师
Ø上海进出口博览会 特邀专家
Ø中物联装备委员会 特聘专家
Ø中国电器工业协会 高级专家
Ø中央军委直属某局 特邀讲师
Ø原上海通服培训中心 培训总监
Ø中新广州知识城智库 行业专家
【专业背景】
Ø温老师有七年国家公职人员、十二年企业高管岗位、十余年培训经验，深耕通用管理、培训师培训、课程设计与开发等领域，面授学员三万余名，服务客户涵盖通讯、制造业、建筑业、金融、证券、教育、医卫、公检法、物流、农业等行业和部队体系，服务客户500余家，重复采购70余家，培养精英内训师数千名，产出精品内训课五百余门、近千项实用工具，诸多学员先后成长为高层管理者，为企业和社会创造出更大的业绩。
Ø温老师曾任某集团供应链上海事业部总经理（年营收20亿规模）、某Top500上海公司培训总监等职。
Ø服务客户涵盖通讯、制造业、建筑业、金融、证券、教育、医卫、公检法、物流、农业等行业和部队体系，服务客户500余家，重复采购70余家，培养精英内训师数千名，产出精品内训课五百余门、近千项实用工具，诸多学员先后成长为高层管理者，为企业和社会创造出更大的业绩。
Ø在央企任职期间，协同完成中国通服和若干省级通服等重点培训项目，先后研发《从战略到执行——上下同欲的战略目标分解与执行》《升维——中高层领导力与思想境界提升》、《角色转表与效能提升》、《被守护的航程-企业EAP服务》等10余门精品版权课。
【主讲课程】
Ø《创新思维与创造性解决问题》--------------------------------- 课时：3天
Ø《问题分析与解决》--------------------------------------------- 课时：2天
Ø《领跑新赛道——打造卓越新员工职场原动力》----------------- 课时：1天
Ø《领跑新赛道——新员工角色转变与行为转变》----------------- 课时：1天
Ø《新员工认知提升与角色转变》---------------------------------- 课时：1天
Ø《构建职场高效的结构化思维》---------------------------------- 课时：1天
Ø《高效能人士的七个习惯（7Habits）》------------------------- 课时：1天
Ø《战略解码——战略目标拆解与落地执行》---------------------- 课时：1天
Ø《时间与目标管理》--------------------------------------------- 课时：1天
Ø《团队成员效能与精力管理》------------------------------------ 课时：1天
Ø《社交攻略：高价值客户社交软实力》--------------------------- 课时：1天
Ø《心理调适与情绪压力管理》------------------------------------ 课时：1天
Ø《一线管理者的综合管理技能》---------------------------------- 课时：1天
Ø《奇迹演说家：全语境演讲影响力》----------------------------- 课时：2天
Ø《商务谈判技巧：超级说服力沟通》----------------------------- 课时：1天
Ø《展厅讲解师的呈现与控场技巧》------------------------------- 课时：2天
Ø《演说影响力：产品路演与控场技巧》--------------------------- 课时：2天
Ø《主持的力量：主持人专业能力与综合素养提升》--------------- 课时：2天
【专题培训】
一、《新员工角色转变与效能提升》©
深度探讨新员工群体当中普遍存在的迷茫消极、自满冒进等突出问题，帮助新员工树立相对客观的执业发展观，祛除低效、谬误与偏激的职场面纱，以犀利和厚重的教学风格，令学习者保持热忱的参与度和强烈的感受性。
项目周期：2天；
项目收获：
1、完善自我认知：避免陷入“盲目”发展的死循环
2、塑造价值观念：合理应对得失、利弊、取舍等重大抉择
3、提升决策能力：协助组织高效的形成目标明确的发展目标
4、管理情绪心态：妥善处理自负自卑等极端心态，理解更多的难以理解
5、培养全局思维：形成稳健的大局观，从容应对面临的机遇和挑战
6、提升工作效能：祛除阻碍效能的障碍，想做事、敢做事、会做事
二、《社交营销：用社交软实力提升组织业绩新高度》©
指出社交营销中，我们的员工该“做什么”和“为什么做”的底层逻辑，通过系统化讲授与场景化模拟，使学员从容应对社交营销活动中的人际互动，形成高价值、高品质的社交技能，促进高价值客户与业务的发生发展，提升组织目标与团队业绩大幅度提升！
项目周期：3天；
项目收获：
1、洞悉社交本质，运用经典工具，搞定高价值客户的社交营销；
2、每人获得一套《社交攻略》、《高客社交话术集》；
3、学员全员通过复杂场景下的“社交营销”通关考评。
【典型项目】
Ø中央军委直属某局“《心礼话》专项训练”（共两期，共6天）
项目成果：完成《官兵心理建设》、《军人礼仪》、《士官沟通》三门课程巡讲，受到部队领导表彰。培训期间，与官兵同吃同睡同操练，完成《标兵-当代军人思想境界提升》的调研、开发与推广。
Ø农业银行总行全国高级经理“骄阳”培训项目（共四期，共20天）
项目成果：四期共20天的高强度学习，每位学习获得一套《社交攻略》工具集，完成复杂场景下“社交营销”演练，完成《高客社交话术集》的制定。
Ø西南多省地市级运营商《问题分析与解决》研修班（共五期，共10天）
项目成果：集中授课五期共10天，参与人员为地市级部门副总级，产出《问题解决方案策略集》五套、共23项创新话题与解决方案，其中逾十项成为所属单位年度重点工作
Ø中国通服湖南/云南集客训练营（共两期，课程4天、跟踪1年）
项目成果：跟踪多项农配网项目、“国防科大”落地项目、某国有行智慧金库项目、运营商及 BAT千万级云数据库/云服务器合作等项目。
【授课风格】
Ø以学员为中心，以绩效为导向，以灵活为素养；
Ø从需求调研入手，把握关键问题，运用经典模型，呈现原创案例；
Ø注重培训成果落地，确保“学习有方法、课堂有演练、课后有留存”。
Ø专业：以学员为中心，不遗余力做好课前调研，使培训实施于课前、使效用延伸到课外。
Ø真诚：笃信“诚信，是一种力量”，发现逻辑美、人性美、教学美，知行合一、表里如一，做专业领域的践行者，引发学员的深层自改变。
Ø幽默：温暖而充满激情，幽默而不失格调，使学员在轻松愉悦的状态下领悟到更多。
Ø务实：理论联系实际，可操作性很强；不讲大理论，内容通俗易懂，学会就用，实战性强。
【部分案例】
Ø农总行《高级内训师培训》项目（5天4晚）
Ø农总行《社交攻略——银行高客营销软实力》
Ø农行江苏省行《职业心态塑造与转变》（3期）
Ø农行江苏省行《演讲与呈现技巧》（1期）
Ø农行重庆分行“2023中层管理者综合素养提升”《产品路演与控场技巧》
Ø建总行信用卡中心&人力中心 《演示演讲技巧》、《舞台表演技巧》
Ø建行湖北省行《建总行演讲大赛辅导（语言组织技巧和呈现技巧》
Ø建行东北学院 《TTT——课程设计与教练辅导技巧》、《奇迹发声——基于教练和辅导模式下的普通话训练》
Ø交总行信用卡中心《团队激励与引领》
Ø交行上海市分行 《活色生香——葡萄酒品鉴》
Ø交行东莞&韶关分行《茶酒文化鉴赏》
Ø工行厦门分行《内训师教学技术与课程演绎》
Ø工行温州分行《演示与演讲技巧》
Ø工行常熟卢湾支行《情绪与压力管理》
Ø工行上海宝山支行《团队协作的五个加速器》
Ø工行工银瑞信基金《直播永远在线——镜头前营销直播呈现技巧》
Ø中行江苏省行《声音影响力——电话销售中的闻声识人技术》
Ø中行浙江省行《内训师录播课的呈现技巧与注意事项》
Ø中行上海分行私行客户《女性阳光心态沙龙》
Ø中行上海普陀支行《活色生香——葡萄酒商务品鉴技巧与礼仪》
Ø中行湖州分行《2022年新员工“空中加油”培训班》
Ø中行南通分行《活色生香——葡萄酒品鉴》
Ø邮储湖北省公司《服务宣贯讲师课程呈现技巧与教学活动设计能力提升》
Ø邮储浙江省公司 金融岗位教练项目《经验萃取与课程开发》
Ø邮储黑龙江省公司 《掘金之旅——课程设计、开发与呈现技巧》
Ø邮储天津公司“督训师技能大赛”《呈现技巧与应赛辅导》《演讲与口才》
Ø邮储合肥支行《职场商务礼仪和沟通谈判技巧》
Ø邮储无锡分行《被守护的航程——情绪与压力管理》
Ø北部湾银行《内训师授课能力之课程呈现技巧提升》（两期）
Ø厦门国际银行上海分行《内训师教学技术与课程演绎》
【服务过的客户但不限于】
Ø银行业
中国银行浙江省行、中国银行江苏省行、中国银行辽宁分行、中国银行南通分行、中国银行湖州分行、中国银行上海分行私行、农业银行总行、农业银行江苏省行、农行重庆分行彭水支行、工商银行温州分行、工商银行厦门分行、工商银行常熟卢湾支行、工商银行上海宝山支行、工行工银瑞信基金、建设银行总行信用卡中心&人力中心、建设银行东北学院、招商银行南通分行、建设银行湖北省行、河南省邮储&中邮保险、济宁银行全省各支行、华夏银行总行、江苏省农商行、交通银行总行行信用卡中心、交通银行上海市分行、交通银行东莞&韶关分行、邮储浙江省公司、邮储湖北省分行、邮储黑龙江省分行、邮储天津支行、邮储合肥分行、邮储无锡分行、浦发银行河南总行、杭州银行杭州分行、上海银行宁波市分行、宁波银行上海分行、民生银行总行、民生银行南京分行、江苏省农商行、三门峡农商行、衢州农商银行、四川天府银行、光大银行北京分行、光大银行杭州分行、平安银行重庆分行、徽商银行黄山分行、南京银行杭州分行、兴业银行杭州分行、厦门国际银行上海分行、北部湾银行、嘉兴银行、湖南银行、青岛银行、长沙银行、张家口银行衡水分行和承德分行、赣州银行厦门分行、厦门银行和厦门银行财务公司、平南县农村信用合作联社、广西金秀农村商业银行
Ø证券保险
国泰君安置业公司、招商证券、宜信财富、益盟科技、上海证券嘉定分公司、华安证券河南省公司、中银证券上海公司、平安保险黑龙江双城公司、中邮保险、复星保德信保险、永达理保险经纪公司
Ø通信、制造、物流、教育等行业
中国通服、上海电信、云南通服、湖南通服、上海通服、上海共联、上海联通、西电集团、中建西部建设集团、哈电集团、中国烟草上海公司、光明乳业、新希望乳业、台铃电动车、丰科生物、上进电缆、中国邮政物流、顺风、圆通、704研究所、四川省邮电职业技术学院、四川希望教育集团、上海交大、复旦大学、华东师范大学、上海经贸学院