课程背景：
礼仪是中华民族的传统美德，从古至今，源远流长! 《论语》中说:"不学礼，无以立"。不学会礼仪礼貌，就难以有立身之处。礼仪并非仅仅是握手、名片、鞠躬、问好，它举手投足间的每个细节中。
培训目的：
1. 让员工了解基本商务礼仪规范，提升本行的公众形象；
2. 熟练掌握常见场景的礼仪标准，增加工作绩效；
3. 提升员工个人形象，增强自信心，增加企业荣誉感；
授课形式：理论讲授+模拟演练+小组讨论
课程收益：
1. 掌握商务礼仪的基本理念，规范准则及操作实务，提升个人形象。
2. 着装庄重，仪表端庄，举止优雅，言谈得体。
3. 得到多个场景中礼仪接待、形象等“微触点”优化建议。
课程亮点：情景化+公式化+实战化
课程大纲：
一、 日常办公场景礼仪应用
二、行内客户接待场景标准
三、客户活动场景服务细节
四、商务宴请场景礼仪
五、公务拜访场景秘籍
[本大纲版权归老师所有，仅供合作伙伴与本机构业务合作使用，未经书面授权及同意，任何机构及个人不得向第三方透露]
