基金产品的常态化顾问式销售
主讲老师:王攀
课程背景:
伴随着国内经济环境的变化和金融市场投资标的的不断进化,市场也变的扑朔迷离,对投资者的要求也更加高。资管新规的过度期即将结束,三方财富和信托公司的产品违约逾期频现,投资者的资金避险情绪浓重;银行理财产品净值化管理,保本保息不复存在;疫情后为了刺激需求,货币供给量增加,全球利息不断下降,通胀预期明显。买理财觉得利率低,追求高收益又担心本金损失,客户的资金开始变得无处安放。此时客户对于相对低风险下获取稳健收益的需求变的愈发强烈。很多银行已经意识到了客户的需求,开始加大了基金产品的销售。
基金作为客户间接投资二级市场获取股市投资收益的金融工具,有着门槛低,客户粘性高等独特优势,是银行客户获取相对稳健超额收益的很好选择,但很多投资者因为缺乏基础的投资技能和市场的基本认识,在股市基金投资的过程中纷纷折戟,很多客户经历了07年和15年的大跌,个人客户真正投资基金获利的是少之又少,如何结合这一市场情形传递我们的专业价值也是迫在眉睫。
作为个金业务营销人员,你在基金营销中是否经常有这样的遭遇和困惑:面对现在反复震荡的点位,怎么给客户推荐基金?面对产品库中茫茫多的基金产品,如何筛选表现较好的基金?任务基金卖不出去着急,可是好容易卖出去了,却更着急了更担心了!电话邀约成功率低,尤其是基金套牢客户,十个能约到2个已经是奇迹严重套牢客户怎么继续跟他保持交流下去,如何挽回客户对我们的信任?如何盘活?客户一出现亏损就开始找我们麻烦,甚至要求我们赔偿,如何降低自身基金营销风险?针对以及购买基金的客户,如何进行后续跟进与移动监控?
客户常见问题:
一、没办法……
1. 客户没有投资经验不敢买
2. 客户投资出现亏损闹情绪
3. 客户买完之后经常性亏损
4. 理财经理经验不足不敢推
5. 理财经理推完没时间维护
6. 理财经理给的建议不接受
二、为什么?
1. 行里基金池的基金大部分还不错啊,为什么一推就亏?
2. 跟客户推荐基金的时候这只基金好好的,一买就跌?
3. 跟客户讲解基金的时候专业十足,客户就是不接受,咋整?
4. 客户亏损的时候跟客户百般解释,客户就是不接受?
三、怎么办?
1. 有什么办法可以选择出适合的基金推荐给我的客户?
2. 有什么办法可以让客户投资基金以后少亏钱多赚钱?
3. 跟客户推荐基金的时候怎样才能让客户更容易接受?
4. 客户亏欠的时候怎样沟通才是最有效的?
四、理财经理:
1. 客户的基金都亏了这么多,电话都不敢打,还怎么卖基金?
2. 现在的市场变化多端,我也不知道怎么去挑选基金
3. 客户手头持有的基金到底该怎么处理?
课程收益:
Ø 能用客户需求导向的销售模式取代产品推销导向的思维模式,展现客户期待的角色形象—理财顾问而非推销员,从而构建值得客户托付一生的伙伴关系
Ø 懂得第一时间营销自己,迅速建立客户信任,在信任的基础上进行营销引导
Ø 懂得如何借助软件进行好基金的筛选与健诊、基金的讲解以及异动监控
Ø 理解并掌握站在客户角度的基金产品销售流程,学会将合适的基金推荐给正确的客户
Ø 懂得降低营销风险,知道培养客户专业度,不再需要为客户的盈亏承担全部责任
Ø 懂得处理基金产品营销中客户的典型异议,收获高效成交7大绝招
Ø 面对套牢客户,从客户邀约到解套面谈以及持续维护收获一整套工作方法与话术
Ø 掌握不同客户群体的投资策略
Ø 通过现场演练学以致用
课程人数:24-48人
课程对象:银行个金条线客户经理
课程方式:案例分享+角色扮演+示范演练+小组讨论+视频教学+课堂互动
课程大纲:
第一讲:为什么做好财富管理一定要会卖基金?
第二讲:基金的筛选和组合
第三讲:制定客户专属的基金营销策略
第四讲:基金客户的永续服务和转介绍获取

