课程背景：
随着银行业的快速演变以及客户需求的多样化，我们迎来了前所未有的挑战与机遇。在这个数字化、信息化的时代，银行不再只是金融交易的场所，更成为提供全面金融服务解决方案的重要平台。因此，传统的银行厅堂角色正在发生着质的转变——从基础的交易处理到深度的客户关系建立和价值创造。
在这样的背景下，厅堂营销成为银行业务发展的关键策略之一。它不仅涉及到直接的产品推广和销售，更关乎于如何通过高效的服务流程、创新的营销手段和深入的客户洞察来提升客户体验，促进银行业绩的持续增长。
作为银行与客户接触的第一线——大堂经理，承担着实现这一转变的重要使命。您不仅是服务质量的守护者，也是营销战略的实践者。您的目标是发现并满足客户的潜在需求，同时确保每一次的客户互动都能留下积极的印象，从而培养忠诚的客户群体，并通过口碑推荐进一步拓展客户基础。
销售困惑：
Ø产品不如竞品，如何开场销售
Ø好的产品，优惠的价格，为何客户不买账
Ø明明准备好的话术，到了客户那却说不来或者讲不完整
Ø高端客户在哪里，为什么我遇不上
课程收益：
Ø提升营销人员心气，实现从“我不行”到“我可以”的转变
Ø补充客户心理了解，做到从“我想卖”到“你要买”的转变
Ø提升销售技能应用，完成从“讲清楚”到“卖出去”的转变
培训形式：讲授+案例+场景
