高净值客户精准营销与专业能力提升
主讲老师:黄芳
课程背景:
复杂金融环境下行业间的竞争已经进入到了专业化时代,金融机构同质化表现促使行业间的竞争从产品竞争向服务竞争转化。如何突破财富管理核心群体高净值客户竞争链条上的所有节点,是今后机构发展的方向和趋势。改变服务思路和服务习惯,改善客户对券商服务内容和专业化认知,运用场景化能力提升服务价值体验,是课程要解决的重点。
课程对象 : 券商机构营销总监、机构业务人员、投资顾问、理财经理等
课程收益:
1. 了解高净值客户画像和投资心理,掌握诊断不同类型客户资产运行情况的方法,针对性提供专业服务和进行金融产品组合销售。
2. 在存量客户关系与金融业务上,通过金融和非金融资源对接,引导高净值客户提升AUM与业务需求。
3. 理清目标高净值客户的资源渠道所在,掌握如何用“双赢”的思维去整合渠道资源,并有目的、针对性地去策划“增量变存量”的客户营销拓展活动。
4. 帮助学员建立专业形象,通过细节的打造,加深客户对学员的信任关系,达到业务落地与配置产品的目标。
授课方式:讲授+案例分析+模式探索
课程大纲:
引言:非银财富管理机构对高净值客户的争夺战
模块一:剖析高净值客群与服务转型
模块二:机构业务与客户资产的有效结合
模块三:高净值客户开发篇 (3H)
模块四:高净值客户服务细节打造篇 (5H)
黄芳老师信息
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金融业务综合营销实战专家

