从中间到中坚-信用卡中心管理者专业管理能力提升培训
主讲老师:屠振宇
课程目标:
此课程帮助学员掌握以下要点:
1. 信用卡团队管理者岗位认知与角色定位;
2. 打造卓越团队核心竞争力的必要因素;
3. 步步为营的信用卡团队精细化管理模式;
4. 信用卡团队过程化管理高效执行操作实务;
5. 信用卡团队主管四项关键工作与管理技巧:选-用-育-留;
6. 信用卡团队业务风险与防范管理
课程对象:信用卡中心团队主管、推广室经理
授课方式:讲师讲授、视频演绎、案例分享、讲师点评、小组讨论
课程大纲:
第一部分 信用卡团队管理者的角色定位与自我修炼
第二部分 团队管理者的平衡管理 - 卓有成效的上通下达
第三部分 信用卡团队管理者的驱动管理实践 - 精细化管理与组织优化
第四部分 信用卡团队主管的四项关键工作及管理技巧 - 选、用、育、留
第五部分 信用用卡团队业务风险与防范管理
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