课程背景：
目前公司客户经理人员的成长主要还是依靠员工跟岗学习与个人经验积累，需要经过较长周期的摸索阶段，在如何寻找客户、接触客户、分析客户、营销客户、管理客户等方面距离一名合格的客户经理所应具备的能力素质存在着差距，缺乏系统性的培养方法与规范指导。
课程收益：
1. 掌握银行对公营销的标准化流程
2. 学习对公客户寻找和开发的有效方法
3. 学习对公客户接触的需求挖掘与促成
4. 掌握对公客户的分析与策略方案对接
课程对象： 对公客户经理
授课方式：理论讲解、小组讨论、案例分析
课程大纲/要点：
l金融服务方案概念：金融服务方案，是银行在对客户需求进行认真调研和分析的基础上，对金融产品和服务进行全面整合，为满足客户需求而量身订做的金融服务解决方案，是一种顾问式或方案式的营销文书。
l金融服务方案的作用:展示银行形象的平台、银行营销的载体、整合银行资源满足客户需求的纽带、帮助银行与客户就其需求达成一致
l金融服务方案的设计要求：实事求是、客户需求导向、互动性、专业性和前瞻性。
l金融方案的类型：综合金融服务方案
Ø案例：某国企综合金融服务方案讨论
一、银行对公营销的认识
二、客户的经营管理分析
三、 目标客户的需求分析
四、金融服务方案设计
五、客户关系管理与维护
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