课程背景：
2024年1月31日习近平总书记在中共中央政治局第十一次集体学习时强调，“加快发展新质生产力，扎实推进高质量发展”。我们银行业不仅在助力培育新质生产力方面起到核心推动作用，全面贯彻新发展理念，以信息化培育新动能，用新动能推动新发展，以新发展创造新辉煌。同时更要加快破解数字化转型过程中遇到的诸多矛盾和问题，尤其是布局和搭建自己的金融生态，实现高科技、高效能、高质量业务发展和创新。春江水暖鸭先知，金融一直是走在科技的前沿，适应时代变迁和发展，是我们金融人必须思考和快速反应和行动。当下新质生产力的要求和数字化转型给银行改造的特别彻底，各项数据和技术在业务、经营、管理都有广泛的应用，与客户交互连接的方式、触达的方式、产品交付给客户的方式、产品创新方式、风控方式等等都发生重大的改变。“非接触金融更加流行，人们的活动已从面对面转到虚拟平台。Fintech兴起，由数据和技术驱动的金融革命，对银行业形成强烈的外在冲击，并内化为困惑、焦虑和迷茫。如何破解困惑、焦虑和迷茫？随着经济环境变得越来越复杂，金融监管变得越来越严，风险变得越来越高，在互联网强大的冲击之下，银行业务陷入了一个非常艰难的境地。 “走老路到不了新地方“，明确当下和未来的主赛道就是搭场景、建生态、扩用户，降低运营管控成本、优化劳动组合、促进服务提升、增强客户黏性
课程收益：
本课程以商业银行面临的新挑战新赛道作为切入点，把握商业银行数字化转型的新机遇和新动能。未来的主线即金融要想走的更好走得更远，我们银行必须要突破重重包围，急中火力明确突围的方向和重点。帮助学员解决数字化转型背景下，如何赋能我们银行业务发展（解决数字转型的具体落地方式和方法）。使学员能够学会用场景和生态的方式和方法创新思维，把握线上和线下、数据和技术双轮驱动内核，批量和精准获客。解决当下获客难的问题。同时能够掌握在新的赛道上运用数字化的新技能和新方法，搭场景、建生态、扩用户，提升客户全流程、全生命周期的数字化洞察和体验，结合传统的技术和技能，提升服务质量和服务水平。课程由三大模块组成即：
课程对象：银行从业人员
课程大纲：
课程导入：自我介绍、热场活动、课程要解决的问题
1. 您在客户眼中是什么样子－换位思考训练
2．一组数据引发的思考？（四个金融业数据即实体网点关闭数、离柜率、罚单、银行业罚款金额）
3. 银行零售网点未来的发展变化－改变当下网点运营思维
第一模块 好风需借力（天道）－数字化转型及新质生产力下的银行经营新模式
第二模块 核心是聚力（王道）－搭场景建生态批量化拓客的新赛道和新策略
第三模块 获客凭（霸道）－大数据背景下客户数据分析和判断
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银行实战营销、数字化转型实施专家
