课程背景：
聚焦零售银行业，竞争日趋激烈。全国约22.8万个银行网点，4000多家银行及相关金融机构，面临着来自同业和跨界金融服务平台的竞争，造成的各单位客户年平均流失率在23%。
纵观各家银行，其行员虽有较高的忠诚度和稳定度，但竞争意识、危机意识、服务营销等诸多当下的关键能力存在着严重的缺失，普遍存在对圈定的熟悉客户多次“薅羊毛”过度营销，对非圈定客户及陌生客户开发存在畏难心理，特别是面对高端客户，甚至没有足够的知识储备与客户平等的交流，营销意识低下，营销技能匮乏，将大大阻滞银行的发展步伐，令其战略难以有效实现。
保险公司的银保代理人作为产品、培训、服务的支撑人员，往往只扮演了“维护渠道”和“要业务”的角色，并不能在专业性上给与银行销售人员以指导。在客户面谈特别是高端客户面谈上的专业度不足是银行保险工作开展的瓶颈，保险公司也急需提升相关人员的专业技能。
受疫情、智能银行转型和跨界金融平台影响，越来越多的金融销售场景迁移到了线上。如何具备流量思维？如何抢占客户的心智模式？如何提升线上销售的效率和成功率？这些问题亟待解决，成为困扰销售人员新难题。
销售模式的转型和升级将是帮助营销人员提升软实力的关键要素，也是金融单位提升绩效的最具性价比之选。
● 如何调动银行销售人员的销售积极性，他们应该具备哪些知识和技能？
● 如何让销售人员了解客户的需求，有效引导客户，快速完成产品销售？
● 如何提高销售人员对高端客户的认知，形成平等对话的势能，掌握销售的主动权？
● 如何充分挖掘高端客户的潜在需求，让隐性需求浮出水面，快速切中高客的痛点？
以上这些疑问，也许您能够在本课程中得到启发。
课程收益：
● 思维转变：改变传统推销思维，了解客户需求为导向的引导流程步骤
● 改变行为：改变学员的销售模式，提升销售效率，形成新的销售习惯
● 营造氛围：通过个性化的方案，拉近与客户距离，形成良好沟通氛围
● 需求挖掘：掌握SPIN需求挖掘法，设计引导问题，掌握大量实用话术
● 实力展示：吸收课堂中的专业知识，学以致用，提升客户沟通势能
● 高效关单：掌握成交技巧，用FABE等多套方法理清客户思路，促成成交
● 精练致胜：培训中包含8套不同客群情况案例，50多组实用话术，300多条引导问题，大量情景演练及模压训练，充足的训练量保障技能的掌握。
课程对象：大堂经理、理财经理、客户经理、网点负责人
课程形式：主题讲授、案例分析、情景模拟、互动问答、视频欣赏、数据展示
课程大纲：
Part1：零售银行亟待破局
Part2：SPIN营销
Part3：SPIN营销线上场景应用
Part4：SPIN营销框架梳理及引导问题汇总
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