课程背景：
聚焦零售银行业，竞争日趋激烈。全国约22.8万个银行网点，4000多家银行及相关金融机构，面临着来自同业和跨界金融服务平台的竞争，造成的各单位客户年平均流失率在23%。
纵观各家银行，其行员虽有较高的忠诚度和稳定度，但竞争意识、危机意识、服务营销等诸多当下的关键能力存在着严重的缺失，普遍存在对圈定的熟悉客户多次“薅羊毛”过度营销，对非圈定客户及陌生客户开发存在畏难心理，特别是面对高端客户，甚至没有足够的知识储备与客户平等的交流，营销意识低下，营销技能匮乏，将大大阻滞银行的发展步伐，令其战略难以有效实现。
受疫情、智能银行转型和跨界金融平台影响，越来越多的金融销售场景迁移到了线上。如何具备流量思维？如何抢占客户的心智模式？如何提升线上销售的效率和成功率？这些问题亟待解决，成为困扰销售人员新难题。
销售模式的转型和升级将是帮助营销人员提升软实力的关键要素，也是金融单位提升绩效的最具性价比之选。
● 如何调动银行销售人员的销售积极性，他们应该具备哪些知识和技能？
● 如何让销售人员了解客户的需求，有效引导客户，快速完成产品销售？
● 如何提高销售人员对高端客户的认知，形成平等对话的势能，掌握销售的主动权？
● 如何充分挖掘高端客户的潜在需求，让隐性需求浮出水面，快速切中高客的痛点？
以上这些疑问，也许您能够在本课程中得到启发。
课程收益：
l思维转变：改变传统推销思维，了解客户需求为导向的引导流程步骤
l改变行为：改变学员的销售模式，提升销售效率，形成新的销售习惯
l营造氛围：通过个性化的方案，拉近与客户距离，形成良好沟通氛围
l需求挖掘：掌握SPIN需求挖掘法，设计引导问题，掌握大量实用话术
l实力展示：吸收课堂中的专业知识，学以致用，提升客户沟通势能
l高效关单：掌握成交技巧，用FABE等多套方法理清客户思路，促成成交
l精练致胜：培训中包含10套不同客群情况案例，55组实用话术，350多条引导问题，大量情景演练及模压训练，充足的训练量保障技能的掌握。
课程对象：大堂经理、理财经理、客户经理、网点负责人
课程特色：激情洋溢、互动性强、案例丰富、贴近实际、深入浅出、解决难题
课程形式：主题讲授、案例分析、情景模拟、互动问答、视频欣赏、数据展示
课程大纲
Part1：零售银行亟待破局（2h）
Part2：基于客户KYC的资产配置（4h）
Part3：客户经营维护与电销（6h）
Part4：净值与基金产品面谈营销（6h）
Part5：普通客户寿险营销——引导技术（6h）
Part6：高端客户寿险营销——SPIN面谈（6h）
