课程背景：
本课程是一堂非常切合实战的训练课程 ，通过理论和实战 ，包括具体的工具提供 ，案例 分析 ，情景演练帮助理财经理实现亏损基金客户的安抚和盘活。
课程目标：
1. 明确现状：深入分析存量亏损基金客户的现状及原因。
2. 掌握方法：学习如何通过有效沟通与策略引导客户重新参与基金投资。
3. 提升技能：培养理财经理的心理疏导能力、产品推荐技巧及客户服务能力。
4. 实现目标：通过盘活存量客户 ，提升客户粘性及银行基金销售业绩。
课程对象：理财经理、营销主管等营销相关人员
课程方法：讲授 70%、演练 30%
课程大纲：
一、亏损客户的心理分析
二、面对亏损客户理财经理的心理分析
三、亏损客户的沟通步骤和技巧
四、案例分析与情景模拟
【本大纲版权归授课老师所有，仅供合作伙伴与本机构业务合作使用，未经书面授权及同意，任何机构及个人不得向第三方透露】
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