小微客户经理BSCQA实战沟通能力提升

课程背景：

在全国统一大市场内外双循环的经营背景下，供应链优化、产业结构整合、科技升级、企业经营迭代等多因素演变深入，普惠小微客户也处在不断变化的过程中。AI时代企业转型升级加速，产业+科技的嬗变带来新的市场红利，小微业务经营迎来了机遇和挑战。科技、制造、旅宿、医疗、汽车、零售批发、服装、家装家电、能源、农业、市政、交通物流等多个行业成为竞争的核心。对客户经理而言，能否应对复杂场景，掌握综合对接能力，是营销增效的关键。本课程利用SCQA营销模型，结合多年从业经验，全面系统阐述实战营销策略与客户分析要点。重点提升客户经理的实战营销能力。

课程收益：

1. 深度分析客户金融需求与非金额需求

2. 详细分析细分市场客群：区域、行业、产业链、渠道、商协会等

3. 复杂场景SCQA实战谈判技巧

4. 议价技巧与客户心理分析

5. 综合营销技巧：转介绍、会销、资产负债联动等

课程对象：银行基层管理者、客户经理

授课方式：433引导介入法——40%课堂讲授引导+30%银行案例+30%行动计划制定与实战演练，将最佳实践与学员想法落地为行动计划，现场制定计划+角色扮演+课后落实。