课程背景：
在资管新规颁布严管实施的背景下，银行的竞争越来越激烈，产品同质化也越来越严重，加之三年疫情对国内市场经济的影响及海外政治军事复杂多变的情况，2022年净值型理财产品出现大规模破净甚至是暴跌，债券型基金及偏股型基金近两年受大环境影响也普遍亏损，客户的投资信心备受打击，当下，提升理财人员的专业素质及核心竞争力，安抚客户不满情绪，展望未来市场前景，是每个银行提升零售业绩的关键和重中之重。
课程收益：
1. 建立卓越营销意识：了解营销自我定位，塑造卓越营销意识
2. 掌握信任沟通策略：亏损客户安抚，关系递进策略
3. 掌握需求分析策略：了解客户需求心理，熟练应用需求分析高效提问、高效倾听的策略；熟练应用价值锁定流程
4. 掌握价值传递策略：立足客户心理，并掌握其适用场景
课程对象：理财经理/客户经理
授课方式：课程讲授+案例分析及研讨+情景演练+视频鉴赏等
课程大纲/要点：
第一讲：理财业务的发展和演变
第二讲：明明白白卖产品
第三讲：基金&理财销售沟通流程
第四讲：亏损客户安抚挽留及异议处理
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