课程核心理念： 从“产品销售”转向“关系经营与价值共创”，通过深度理解影响力沟通，和高净值客户建立高粘性、高信任度的长期伙伴关系
课程背景：
在财富管理行业加速演进的时代，高净值客户的需求日益复杂化、个性化和精神化。面对信息透明度增加、竞争格局多元以及客户期望升级，传统的关系维护与产品推介模式已显不足。理财经理亟需超越基础沟通技巧，掌握基于前沿心智洞察和影响力动力学的沟通策略，从交易撮合者升维为客户长期信赖的“心智伙伴”与“价值共创者”。本课程旨在深度解码高净值客户的决策逻辑、情感诉求与价值锚点，帮助理财经理运用创新理论模型构建牢不可破的信任关系；在高阶沟通中展现卓尔不群的专业影响力，驱动客户行为并实现基业长青的合作。
课程收益
1. 深度客户洞察与共情能力
l核心成果: 超越表面信息，精准解码高净值客户的内在价值观、决策驱动、深层需求与人生叙事蓝图
l关键技能: 掌握心智图谱、叙事身份理论等工具，构建深度客户理解画像
2. 高阶信任沟通与影响力构建能力
l核心成果: 掌握在高阶互动中系统性建立、维护并深化信任关系的方法，有效传递价值并建设性地化解异议。
l关键技能: 精通信任方程式、价值叙事(FAB-M)、认知重评对话模型(L.E.R.E.C.)，营造心理安全感，提升沟通说服力
3. 驱动关系升维与战略价值共创能力
l核心成果: 具备将客户关系从交易型提升至战略伙伴型的策略与实践能力，能够识别并启动价值共创项目
l关键技能: 理解关系动力学与价值共创模式，规划并推动实现客户与机构的长期共赢
课程对象：银行理财经理，财富顾问，私行客户经理
课程大纲：
模块一：心智解码——洞悉高净值客户的隐性世界
模块二：关系升维——构建信任与伙伴关系的动力引擎
模块三：价值重塑——传递超越财富的解决方案
模块四：异议转化——变挑战为机遇的沟通艺术
模块五：共创未来——构筑长期价值伙伴关系
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人才管理与职场效能赋能专家
