洞察人心:营销心理学
主讲老师:闫泽锴
课程背景:
营销工作始终围绕人来开展,无论是营销人员还是客户,人的行为不是单一存在的,会受到环境、性格、知识、年龄、教育等诸多因素影响,不同客户面对相同问题或相同需求,对产品和服务要求完全不一样,所谓千人千面即是如此,因此营销工作不能只将重心聚焦在产品与需求本身,还要剖析客户与我们自身的行为动机与行为规律,同时许多行业精英的营销经验多数包含客户心理分析,多数情况下以经验传承,无法有效将方法和经验标准化,导致很多优秀经验只可意会不可言传。
基于以上现状,本课程将结合社会心理学、沟通心理学等理论内容,整合出营销中高频应用23个心理学效应,并一一讲解效应背后的营销应用场景和应用技巧。
课程特色
Ø以实战案例为基础剖析心理学效应,并提供全面营销应用场景,真正提高学员对心理效应的应用效果
Ø课程包含23个高频营销心理学效应与方法,涵盖了营销呈现、产品宣传、沟通面谈等众多实战场景
参加对象:银行理财经理、客户经理、财富顾问及私人银行客户经理等
授课方式:实战模拟、案例分析、实操演练、视频教学等多种体验式教学活动
课程大纲:
一、社会心理对行为影响
二、23大心理场景与应用
闫泽锴老师信息
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零售银行经营管理专家

