银行私域客群制胜法则：客群深度开发与精准运营实战

课程背景：

受限于市场环境、同业竞争、客群规模等因素影响，银行目标增量市场将由传统二八模式的贵宾客户经营模式演变成核心客群、长尾客群双核战略，近几年各家行加大对于私域长尾客群的开发力度，建立或配置直营客户经理，对长尾或海量大众客户开展针对性的集群化维护和开发工作，由于传统营销模式触达率低、营销队伍内转外经验不足、客户开发流程认知不清等问题，导致私域客群开发工作在流程、技巧、认知等方面存在着诸多问题

为此，本课程聚焦直营经理核心能力跃迁，通过三大模块系统化赋能：

战略筑基：解析数字化运营开发的先进同业、异业案例，构建数智化私域客户开发的SOP体系；

场景破局：设计从陌生破冰到社群运营的全链路实战策略，强化人设IP与线上场景化营销能力；

产能突破：结合行为心理学与电销方法论，打造“需求预判-精准沟通-高效转化”的产能提升闭环

课程特色

Ø为营销人员建立私域客群开发的全流程开发逻辑以及配套的营销技巧与方法，包含但不限于数字化平台、电话、微信、社群等工具使用

Ø跨界赋能，通过解析异业营销竞争模式，为客户开发、产品定位等工作提供更多实战技巧

Ø提供30+版权工具，含《客户标签矩阵表》《电销场景作战地图》《30天社群运营日历》等工具

参加对象：银行直营经理、客服经理、客户经理等有管户职能的人员

授课方式：情景模拟、引导式教学、案例分析、实操演练、游戏教学等多种体验式教学活动。