课程背景：
在客户接触与面谈营销工作中，诸多营销人员无法准确洞察客户需求，导致把握不住客户痛点，按照自身认知与理解去提供服务和产品，导致频繁被客户拒绝，其次由于销售动机暴露明显，客户对营销人员的防御心理极强，在安全感缺失的情况下，无法识别客户情绪，一昧灌输产品信息给客户，导致客户反感情绪极大，同时面谈营销中客户问题、异议较多，针对众多异议不知哪些需要正面应对哪些需要转移矛盾，诸多面谈营销问题，长期困扰营销人员。
为解决上述痛点，本课程将以营销中高频面谈场景为切入点，剖析面谈中常见困惑激发学员共鸣，进而从破冰开场、面谈询问、产品推荐、异议处理等面谈触达的关键环节展开讲解高效面谈与沟通技巧。
课程特色
Ø构建完整系统的客户拜访与面谈的全流程，协助面谈人员掌控面谈局面，充分挖掘与引导客户需求，实现高效成交
Ø在业务面谈场景中融入通用营销心理学、沟通技巧以及情商训练等内容，更加高效提高面谈成功率
参加对象：银行理财经理、客户经理、财富顾问及私人银行客户经理等。
授课方式：场景演练、互动问答、案例再现、频鉴赏等多种体验式教学活动
课程大纲：
第一讲：高效面谈的核心修炼
第二讲：高效面谈流程与技巧
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零售银行经营管理专家
