商业银行业务型内训师
主讲老师:赵洁
课程背景:
企业内部的知识传承远比向外部的学习更重要!
在银行这样的专业领域内,内部的知识传承显得尤为关键,它不仅是维系和增强核心竞争力的基石,更是推动持续创新和服务优化的动力源泉。相较于外部学习,内部知识的深度挖掘与有效传递更能贴合银行实际运营需求,确保学习成果能够迅速转化为生产力,深植于银行的血脉之中。
银行业务型内训师培养的痛点:
1. 内训师往往依赖于现成的课程材料或成为业务知识的“传声筒”,缺乏根据行业动态和实际需求自主开发和更新课程的能力。
2. 内训师的经验分享多停留在表面,缺乏深入挖掘和系统性整理,导致宝贵的实践经验无法有效转化为可复用的知识资产。
3. 许多业务骨干在专业领域表现出色,但缺乏有效的教学方法和技巧,导致他们难以将复杂的业务知识清晰、生动地传授给学员。
……
课程特色:针对内训师的培养要将内部知识管理与业务场景进行深度融合,让业务高手有能力萃取自身经验,并将这一宝贵经验通过培训进行传承。
业务型内训师——让业务高手讲授最好的业务课!
一、依据岗位能力标准精准选题:为银行各条线提供详细的能力标准和选题建议,解决内训师在课题选择上的困惑及选题开发意义不大的问题。根据选定的课题,给出一级目录参考,便于内训师提前收集和准备课程内容素材。
二、基于实际工作场景研发课程:以提升某一关键技能和绩效改进点为核心,结合真实案例开发业务课程,确保培训内容紧密贴合工作场景,并能够促进能力的迁移转化。
三、运用AI技术提升开发效率:利用AI技术提高课程开发的效率,减轻内训师的工作负担,使其能够更专注于课程内容的优化和创新。
课程安排:四个阶段组成,共计32课时,学员30人以内
业务型课程选题+业务型课程设计与开发+业务型内训师的课堂呈现+定制化辅导
阶段 | 主要内容 | 课时 | 课程产出 |
阶段一 精准选题 (线上) | l 如何选题 l 如何确定课程目标 l 如何收集和匹配培训素材 | 2课时 | 业务类课程定位表 |
阶段二 课程设计与开发 (线下) | l 精准定位 l 内容萃取 l 逻辑建构 l 教学设计 l 课件制作 | 18课时 (2天2晚) | 业务类课程全景图 课件PPT 授课逐字稿 |
阶段三 课堂呈现技术 | l 业务型课程呈现旅程 l 应对业务培训中的五大尴尬场景 | 6课时 (1天) | 每人1分钟基本功视频 每人3分钟呈现视频 |
阶段四 定制化辅导 (线上) | 一对一课件辅导与优化
| 6课时 (1天) | 课件PPT2.0 授课逐字稿2.0 |
课程对象:银行专兼职内训师、关键岗位人员等
课程大纲:
阶段一:《构建--课程设计与开发基础》
阶段二:《传习--业务型课程设计与开发》
阶段三:《精彩纷呈--银行业务型内训师的课堂呈现》
阶段四: 定制化辅导
【课后输出】完成个人课件PPT和逐字稿2.0版本

