课程背景：
为什么我们抱着美好的愿望，却达不到理想的沟通效果？
为什么我们沟通的出发点是要解决问题，却引发出很多坏情绪？
为什么尽管我们表达的很清楚，但对方仍然误解我们的意思？
面对上级，同事，客户，我该如何高效沟通？
如上这些问题，经常会困扰我们。而现代企业的发展和竞争，越来越依靠团队作战，因此，合作、沟通、协调就显得更加重要。企业里长期沟通不畅，人际关系紧张，团队凝聚力差，会导致运作效率低，管理成本增高等等，将直接影响到企业目标的实现。
加强组织内部的沟通管理，既可以使管理层工作更加轻松，也可以使普通员工大幅度提高工作绩效，同时还可以增强组织的凝聚力和竞争力，因此我们每个人都应该重视沟通、学习沟通。
课程价值：
1. 了解什么是高效沟通，明确高效沟通的定义与作用；
2. 掌握高效沟通的关键，结合有效沟通方式达成协作；
3. 掌握与上司，同事，客户的沟通技巧，助目标达成；
4. 提高倾听表达的能力，赋能学员打造职场的影响力。
课程特色：
1. 课程基点：基于成年学员习惯设计
2. 课程定位：实战，实效，实操
3. 课程构成：理念+方法+工具
4. 授课方式：理论+案例+模拟演练+点评总结
课程对象：企业员工
