财富管理落地与私行客群拓展深耕实战策略
主讲老师:孙俪
课程背景:
在金融行业数字化转型与客户需求多元化的双重挑战下,财富管理业务的核心竞争力已从“产品驱动”转向“客户需求驱动”。私行客群作为高净值市场的核心资源,其拓展与深耕能力直接决定了银行的品牌价值与市场份额。然而,当前普遍存在以下痛点:
1. 策略同质化:财富管理方案缺乏差异化,难以满足私行客群个性化需求;
2. 客户黏性不足:传统营销模式无法有效激活存量客户,高净值客户流失率居高不下;
3. 工具落地难:资产配置理论丰富,但一线团队缺乏可操作的标准化流程与话术支撑。
本课程基于孙老师25年零售银行及财富管理实战经验,结合招商银行TREE资产配置模型及网点创赢项目方法论,系统拆解财富管理落地全流程与私行客群深度经营策略,助力银行实现从“被动销售”到“主动规划”的转型。
课程收益:
1. 战略层面:掌握私行客群分层经营逻辑,构建“客户生命周期+资产配置”双维服务体系;
2. 战术层面:学习高净值客户KYC技巧、资产配置工具(如TREE模型)及异议处理话术;
3. 执行层面:落地“生客催熟熟客深耕转介裂变”全链条营销动作,提升AUM转化率;
4. 管理层面:优化团队分工与考核机制,打造“专业型+服务型”财富管理铁军。
课程对象:
1. 私行客户经理、财富管理中心负责人、零售支行行长;
2. 分行零售银行部/财富管理部产品经理、培训岗;
3. 后备干部及高潜理财经理。
授课方式:
1. 理论引导:结合招商银行经典案例与行业数据;
2. 情景演练:角色扮演高净值客户沟通场景;
3. 工具落地:提供资产配置模板、客户需求分析表等实战工具;
4. 小组研讨:针对学员实际业务痛点分组输出解决方案。
课程特点
1. 有结果:直击高净值客户营销中的“不敢谈、不会谈、谈不成”三大瓶颈;
2. 有体系:从“客户识别需求挖掘方案设计关系维护”四步闭环设计课程逻辑;
3. 有温度:融入“金融+非金融”服务场景,提升客户情感黏性;
4. 有验证:方法论均经过招商银行百亿级AUM实战检验。
课程大纲:
第一讲:财富管理业务趋势与私行客群价值重构
第二讲:私行客群精准识别与KYC深度沟通
第三讲:资产配置工具落地与方案设计
第四讲:私行客群深度经营与转介裂变
第五讲:团队赋能与过程管理
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孙俪老师信息
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零售银行经营管理及私行财富专家

