基于客户心理学的中高端客户营销攻略
课程背景：
近年来，各大银行全面深入推进零售业务转型。推出创新性产品，零售客户资产管理能力不断加强，零售客户经营能力取得显著提升。与此同时，面对客户需求的多样化，互联网金融产品低费率的竞争，银行如何找到客户痛点，特别是抓住中高端客户的需求，持续提升客户金融总资产？需要运用客户心理学等营销方法，聚焦中高端客户的差异化需求，提升以客群场景为核心的客户经营能力。
课程收益：
1. 掌握客户消费行为偏好的识别方法
2. 掌握针对不同需求客户的获客方法
3. 掌握针对不同需求客户的日常维护方法
4. 掌握针对不同需求客户的业绩转化方法
课程对象：网点支行长、理财经理、个人客户经理等
授课方式：
课程大纲：
一、银行中高端客户经营的思路
二、中高端客户典型心理特征分析
三、客户异议背后的心理分析及应对策略
四、基于中高端客户心理的常态化维护策略
五、中高端客户价值提升中的营销技巧
六、总结思考
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