活动万能公式版权系列课程——社区银行获客、活客与业绩引爆
主讲老师:王志强
课程背景:
近年来,从传统的客户经营模式到管理推动与活动营销下的产能释放,社区银行网点取得了很好的成绩,同时也遇到了许多新的问题。
主要体现在:
1. 在顶层设计的管理推动下,员工已经投入了巨大的精力,靠激励激发产能的效果在持续下降。
2. 业绩导向的考核未能兼顾员工能力培养,员工能力无法提升。上层能力的提升与下层能力的停滞,导致领导再着急,员工没能力还是只会老办法。
3. 传统的活动是从银行的资源出发,而不是从客户的需求出发,导致活动效果越来越差。支付满减,打折优惠活动变成了员工福利;抽奖、积分回馈活动增加了存量客户维护成本,而新户开发效果差。沙龙讲座活动,客户请不来,来了也难营销产品。
4. 营销成本越来越高,可持续性不足,产品优势下降,特别是中小银行,面对存款利率自律机制的压力,低成本的存款开发难度大,传统的活动产能提升不明显。
5. 大量的精力放在表面上,比如搜集了大量客户信息,却没有利用;微信朋友圈发了大量宣传,但是没人看;厅堂布置越来越漂亮,但客户到访率却越来越低;银商联盟签了很多商户,但是引流效果很差。这些问题的原因为在于思考问题的方式不是以终为始,而是先做起来再说,以为做了就有效果,看似很努力,但是效率却很低。
6. 总希望活动实现业绩是越快越好,越简单越好,导致所有的银行做的活动都一样,结果不仅没有效果,还进入了内卷。
本课程以业务推动场景为主线,以18个活动公式为知识点,以零售金融生态链活动为驱动,以增强社区网点对周边客户营销能力为目标,提升社区客户维护管理效率,把社区深耕作为产能提升的重要方向,实现零售客户结构优化,提升网点的资源整合能力、活动策划能力、跨界经营意识与技能,实现低成本存款业绩提升、授信及用信率提升、中间业务收入提升的业绩目标,助力银行经营目标的圆满实现。
课程收益:
1. 掌握社区客户开发的创新方法。
2. 掌握存量客户价值提升的主要方法。
3. 掌握网点营销资源整合的方法。
4. 掌握活动组织的关键点
课程对象:零售业务条线管理人员、社区网点负责人、客户经理、理财经理等
授课方式:现场讲解、案例解析、互动答疑、情景演练
课程大纲\要点:
一、社区银行业务发展面临的外部形势与经营思路
二、社区银行获客引流的创新模式
三、社区银行业绩引爆的三大法宝
四、社区银行客户策反与重点产品营销
五、社区银行活动的精细化组织
六、社区银行提升产能的高效管理
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