主讲老师：赵宇
课程对象：金融从业人员等
课程方式：以案例式讲授为主，案例研讨、情景案例演练、学员经验分享等
课程大纲：
第一讲 消费者权益保护与投诉易诉点分析
第二讲 消保审查要点与案例分析
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银行业服务营销与消保投诉实战导师
