银行业舆情管控与声誉风险管理
主讲老师:赵宇
课程背景
在金融行业中,银行业舆情管控与声誉风险管理是至关重要的一环。随着社交媒体的普及和信息传播速度的加快,银行业面临着前所未有的舆情挑战和声誉风险。为了帮助金融行业从业者更好地应对这些挑战,本次课程将深入探讨银行业舆情管控与声誉风险管理的背景、意义和应对策略。
课程收益:
1. 了解银行业舆情管控与声誉风险管理的现状及发展趋势
2. 掌握舆情监测、危机预警、危机应对等方面的知识和技能
3. 了解如何建立有效的声誉风险管理体系
课程对象:金融行业从业者、风险管理部门人士、相关管理者
课程方式:以案例式讲授为主,案例研讨、情景分析、学员经验分享等
课程大纲:
一、声誉风险基础认知篇
二、银行声誉风险防范篇
三、声誉风险管理与处置
四、不同类别声誉事件应对策略
五、声誉管理媒体沟通篇
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赵宇老师信息
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银行业服务营销与消保投诉实战导师

