课程收益：
1. 掌握团队的组建原则；
2. 了解团队领导自我管理风格；
3. 了解团队绩效管理常见难点与解决方法；
4. 了解团队激励常用手段手段
5. 掌握团队冲突管理和决策管理常见方法
课程对象：分支行分管行长、网点负责人、一线营销主管、会计主管、储备干部、客户经理
授课方式：案例分析、角色扮演、问卷测试
课程大纲/要点：
一、认知团队
二、团队的组建
三、团队的管理
四、团队冲突
五、团队绩效管理与绩效考核
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零售银行管理专家
