课程背景：
银行的管理人员，在银行发挥着极其重要的作用。一方面具有着协助网点负责人管理网点具体业务的职责，同时需要在实际工作中进行必要的合规管理、风险防控以及人员管理。因此，银行管理者不仅需要为了达成团队业绩进行团队工作任务的管理，还需要对人员进行管理，同时还需要对自我进行管理。
本课程是基于日本产业训练协会授权的MTP（英文Management Training Program各首字母的简称 ，即企业中高层管理技能训练，最初是美国为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系。1950年被导入日本之后，先后历经12次改版，日臻完善，目前已经成为当今世界500强企业培训其管理者必备的经典管理培训之一。）的观点，结合蔡锦老师十余年银行工作经验所制作的管理课程。是银行管理人员进行管理时，在尊重人性和科学方法上两大支柱的深刻体现。同时能让银行的管理人员掌握对工作任务、对银行职员进行管理的方法、流程、步骤和技巧，提升银行管理人员自身的领导力。
课程收益：
1. 了解管理的基本概念。
2. 了解事务性工作的特点，掌握对事务进行管理的核心流程、步骤和方法达成事务管理指标。
3. 了解人员管理的特点，掌握对人员进行培育和激励的核心流程、步骤和方法达成激发下属内在工作动力，持续达成绩效。
授课形式及特点：讲授+视频+案例研讨+实际练习+讲师点评+讲师引导
培训对象：支行长、部室总经理等
