双赢的沟通---让彼此都舒服的沟通技术
主讲老师:郑强

【课程背景】:
沟通最大的问题在于,人们想当然的认为已经沟通了。
根据经验,一项最简单的政策的沟通并执行,如果按照普通的沟通方式进行,至少要经过8次重复的沟通才可以见效并执行。而这已经是一种高效的沟通方式了。而实际上,在工作中,由于沟通不到位,引发了大量上下级之间的误解,执行的偏差,以及合作双方之间的冲突和矛盾。如何主动且高效的沟通,是每一个职场人必须要去学习和掌握的关键技能。
【课程收益及亮点】:
1. 学会一套傻瓜的沟通公式,通过这个公式,我们可以在工作和生活中熟练运用,可以对工作中的大部分场景进行应用。
2. 掌握聆听的关键技巧和回应方法,解决沟通过程中的信息不对称,理解错误而导致的行动失败
3. 实际的工作场景和项目中的应用及练习,掌握管理工作的核心技巧
4. 每个人都应该是沟通的高手,只不过并没有找到打开沟通之门的钥匙,通过培训和刻意练习,建立自己沟通的信心
【培训对象】:中基层管理人员、产品及研发人员、项目管理人员
【授课形式】:互动研讨、小组练习、团队共创、任务挑战、实战演练、体验活动等
【学员人数】:建议每个班级25-30人
【课程大纲】:
第一部分:是什么阻碍了我们进行沟通
第二部分:4F沟通模型介绍
第三部分:向下沟通的4F沟通模式
第四部分:向上沟通和横向的4F模式

